soft knitted goods

Rückgaberecht

Unser Rückgaberecht in Kürze
  • Kontaktieren Sie Hvid, bevor Sie Artikel zurückschicken. Sie können dies auf info@hvid.be tun.
  • Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.
  • Das Produkt muss sich in einem neuen Zustand befinden.

Rückgabebedingungen

Bitte setzen Sie sich mit Hvid in Verbindung, bevor Sie Artikel zurückschicken, und teilen Sie mit, dass Sie ein Paket zurückschicken werden. Sie können dies tun auf: info@hvid.be

Rückgabebedingungen

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Das Produkt muss sich in einem neuen Zustand befinden, unbenutzt sein und das Etikett muss noch dran sein. Wenn wir feststellen, dass die Produkte getragen wurden oder schmutzig sind, haben wir das Recht, die Rückgabe nicht zu akzeptieren. Der volle Betrag (der zurückgesandten Produkte, nicht der Versandkosten) wird innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Rücksendung eines Pakets

Wenn ein zurückgesandter Artikel ins Ausland verschickt wird, kennzeichnen Sie das Paket bitte deutlich mit "RETURNED GOODS", um Zollgebühren zu vermeiden. Hvid ist NICHT für die Rücksendekosten verantwortlich. Alle anfallenden Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Umtausch

Schicken Sie das Produkt, das Sie erhalten haben, zurück und teilen Sie uns per E-Mail mit, welches Produkt Sie stattdessen haben möchten. Wir senden Ihnen das neue Produkt zu, sobald wir das Produkt, das Sie umtauschen möchten, erhalten haben.

Der Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit auf Lager und wird kostenlos an Sie versandt.

Rückgabe und Umtausch

Bitte beachten Sie, dass wir ein 14-tägiges Rückgaberecht haben.

Wichtige Informationen

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand an uns zurückgeschickt werden.
Vergewissern Sie sich, dass alle Produkte genau so sind, wie Sie sie erhalten haben, und dass Etikett und Siegel noch angebracht sind.
Bitte senden Sie das Paket an: Hvid, Caroline Camerlynck, Oude Sluissedijk 60 -8340 Damme- BELGIEN/tel: 0476/582211/info@hvid.be

Transportschäden

Wenn das Produkt verloren gegangen ist oder Sie bei Erhalt feststellen, dass der Artikel während des Transports beschädigt wurde, sollten Sie uns dies sofort innerhalb von 2 Tagen melden.


Nicht abgeholte Pakete

Für Pakete, die nicht innerhalb von 14 Tagen bei Ihrem Postamt eingelöst werden, behält sich Hvid das Recht vor, Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen, um die Kosten für die Rücksendung und die Verwaltungskosten der Frachtunternehmen zu decken.

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